Offene Stelle

Customer Success Manager:in (Mensch)

Deine Aufgaben:

  • Sie sind die Vertrauensperson unserer Kunden in Hinblick auf dessen Unternehmensentwicklung und Digitalisierung.
  • Identifikation von Kundenbedürfnissen und -anforderungen
  • Überwachung und Analyse von Kundenfeedback und -daten
  • Durchführung von regelmäßigen Kundenzufriedenheitsgesprächen und Erfolgsmessung
  • Erstellung einer auf die Geschäftsentwicklung des Kunden abgestimmten Strategie, mit Zielen für Vertragsabschluss, Kundenbeziehung, Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung
  • Übersetzung der Kundenbedürfnisse in konkrete Maßnahmen und mit dem Beraterteam in zu liefernde Dienstleistungen/Produkte

Dein Profil:

  • Erfahrung im Vertrieb und/oder der Entwicklung von Strategien
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Gesundheitswesen, insb. im Homecare-Markt oder Sanitätshaus
  • Ein ausgeprägtes Verständnis verschiedener Kommunikations- und Marketingdisziplinen
  • Leidenschaft und Eigenverantwortung für Ihre Projekte
  • Affinität zu digitalen Themen und Trends sowie sicherer Umgang mit MS-Office
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamgeist, sowie ein hohes Maß an Flexibilität und Mobilität
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Kundenorientierung und hohe Sozialkompetenz
  • Talent für Moderation und Koordination
  • Strategisches und langfristiges Denken für die Entwicklung von Strategie und Lösungen

Wir bieten dir:

  • Ein aufgeschlossenes und engagiertes Team
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit hoher Gestaltungsfreiheit
  • Flache Hierarchie und schnelle Entscheidungswege, sowie Raum für Ideen
  • Einzigartige Projekte durch interdisziplinäre Zusammenarbeit
  • Ein wirtschaftlich gesundes, inhabergeführtes Unternehmensnetzwerk
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
  • Die Möglichkeit Dein Talent in einem kleinen flexiblen Umfeld, in vollem Umfang zu entwickeln
  • Top IT Ausstattung und ein modernes Büro mit Fitnessraum
  • Regelmäßige Teamevents und Fortbildungsmöglichkeiten

Unser modernes Büro befindet sich bei Köln und bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert. Darüber hinaus unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle und ermöglichen es unseren Teammitgliedern deutschlandweit zu arbeiten.

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